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服务中心

     尊敬的客户,您好!
非常感谢您购买
意彩国际科技限公司的产品。本着“以人为本,以客为尊”的经营理念,我们将尽心尽力地为您提供产品售后咨询服务。为了维护您的合法利益,确保您在放心使用彩迅电器产品的同时,让您享受更高效、更满意的服务,请您仔细阅读我公司作出的如下服务:
1产品购买、安装操作调试使用指南 建议在您购买我们彩迅产品时,要求开箱验机,并要求我们的销售商人员详细地给您演示产品相关使用与操作规范。当您购买
意彩国际产品后,请您先仔细参阅产品使用操作说明书。如果产品涉及在安装、操作或调试方面存在不知道如何解决的问题时,您可以拔打意彩国际服务热线电话400-6888-957咨询,获得我们服务工程师支持。
如果您需要我们的服务工程师为您提供上门服务,您也可以拨打我司的免费服务热线电话
400-6888-957,我们的服务工程师会真诚的为您提供上门服务。
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当您的电视产品发生故障时,请您先简单的检查如下情形: 在开机状态下,按遥控器的 “菜单”键进行 “复位”一下; 重新关机后再开机使用,观察情形如何; 检查一下遥控器电池的质量状况:是否装反了、电池使用时间过久,电量过低了、电池极片腐蚀氧化造成电池接触不良现象;AC220V电源插座过于陈旧和松动,存在电源插入接触不良; 天线馈线接触不良,等等情形。 以上经过您的检查处理仍然无法解决时,您可以尽快与我们取得联系和支持。
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当您需要向我公司售后服务中心提出服务请求时,请您详细告知待修产品的相关信息(含:机型?机身编号?故障现象?购买日期?购买地点?等),这样一来,您可为我们工程师在问题分析和产品可追溯上提供了捷径,本着更高效服务理念,为我们提供维修备品做好有效的服务准备。
4
请告知我们关于您的联系方式、住址、联系电话和联系人,以便我们售后服务中心安排服务工程师与您取得联系,以最短的时间为您提供上门服务。
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在您购买产品时,请记住保修卡和购机票据是作为产品维修服务可追溯的有效凭证,请按要求详细填写好产品保修卡和购机有效票据,并要求销售商给予签章,并请您妥善保存好保修卡等有效票据。

 
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